Vanliga frågor
Behöver du hjälp? Välj det mest lämpliga ämnet nedan.
Betalningar Beställningar Frakt Returer och återbetalningar Fakturering
Betalningar
Vilka betalningsmetoder accepterar du?Vårt företag accepterar alla de vanligaste typerna av betalningar: Paypal, betal- eller kreditkort och banköverföring. För att få en fullständig bild av de accepterade betalningsmetoderna, klicka här
Kan jag betala med postförskott?För närvarande accepterar vi inte postförskottsbetalningar.
Order
Hur gör jag en beställning på adriamarine.net?Sök på vår webbplats efter det du behöver, du kan söka efter det med hjälp av vårt sökfält eller bläddra efter kategori. När du har valt varan och önskade kvantiteter, lägg produkten i din varukorg, gå till varukorgen och tryck köp.
Måste jag registrera mig för att göra en beställning?Nej, du behöver inte nödvändigtvis registrera dig för att göra en beställning, du kan också göra det som gäst. Kom dock ihåg att registrering på sajten gör att du kan påskynda framtida köp eftersom dina uppgifter förblir lagrade.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst snabbt genom att ringa 040308088.
Har du andra produkter än de som är synliga på sidan?Vår sida uppdateras ständigt så varje dag kan du hitta några nya produkter. Genom att ha relationer med alla större distributörer och tillverkare kan vi förse dig med allt du behöver på mycket kort tid. Om du inte hittar det du letar efter på sidan, vänligen kontakta oss.
Kan jag lägga till produkter efter att jag redan har lagt beställningen?Naturligtvis, så länge statusen för din beställning ännu inte är inställd på "förbereder" eller "levereras". Allt du behöver göra är att hålla din orderreferens till hands och kontakta oss.
Försändelser
Hur mycket kostar frakten?Vi rekommenderar att du läser vår fraktsida för att ta reda på vad du behöver.
Vad ska jag göra om paketet är skadat?Om du märker tecken på manipulering, öppningar eller skärsår i kartongen eller om kartongen verkar kraftigt deformerad eller blöt, acceptera inte leveransen av någon anledning. Skicka tillbaka paketet genom att underteckna på resedokumentet orden "Leverans nekas på grund av ovillkorligt paket." Om kartongen däremot verkar lätt klämd och deformerad och ingenting tyder på manipulering, acceptera leveransen genom att underteckna orden "Jag accepterar under kontroll på grund av ovillkorligt paket" på resehandlingen.
Returer och återbetalningar
Hur begär jag retur?För att returnera din produkt, skriv till [email protected] eller kontakta oss på 040308088 och ange ditt ordernummer och de varor du vill returnera.
Vem betalar för returfrakten?Returkostnaderna debiteras kunden förutom för defekta eller skadade produkter för totalt €10,00, exklusive öarna och Venedig som vi debiterar €20,86. Vidare tar inte Adriamarine på sig ansvaret att bära returkostnaderna för inkompatibla Yamaha originalreservdelar om motorns serienummer inte anges vid tidpunkten för den definitiva beställningen.
Om hur många dagar får jag återbetalningen?Återbetalningen utfärdas till kontot för den använda betalningsmetoden, inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av varorna i lagret och den relativa verifieringen av dess integritet, enligt de allmänna försäljningsvillkoren (8.8.4).
Fakturering
Är det möjligt att begära en faktura?Visst, när du har lagt din beställning måste du omedelbart meddela oss om den unika koden och all din faktureringsinformation.
Jag har glömt att begära fakturan, hur gör jag?När du är säker på att din beställning ännu inte är inställd på "under förberedelse", vänligen kontakta oss. Om din beställning däremot är "under förberedelse" eller "levereras" är vi ledsna men vi kommer inte att kunna hjälpa dig.