Veelgestelde vragen

Veel voorkomende vragen

Heb je hulp nodig? Kies hieronder het meest geschikte onderwerp.

Betalingen

Ons bedrijf accepteert alle meest voorkomende betaalmethoden: Paypal, debet- of creditcard en bankoverschrijving. Voor een volledig overzicht van de geaccepteerde betaalmethoden, klik hier

Op dit moment accepteren wij geen betalingen onder rembours.

Bestellingen

Zoek op onze site naar het item dat u nodig heeft, u kunt ernaar zoeken met behulp van onze zoekbalk of bladeren op categorie. Nadat u het artikel en de gewenste hoeveelheden heeft geselecteerd, voegt u het product toe aan uw winkelwagen, gaat u naar winkelwagen en drukt u op kopen.

Nee, je hoeft je niet per se te registreren om een bestelling te plaatsen, dat kan ook als gast. Onthoud echter dat u door te registreren op de site toekomstige aankopen kunt versnellen, aangezien uw gegevens opgeslagen blijven.

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan snel contact op met onze Klantenservice door te bellen naar 040308088.

Onze site wordt voortdurend bijgewerkt, zodat u elke dag nieuwe producten kunt vinden. Omdat we relaties hebben met alle grote distributeurs en fabrikanten, kunnen we u in zeer korte tijd voorzien van alles wat u nodig heeft. Als u op de site niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan contact met ons op.

Uiteraard zolang de status van uw bestelling nog niet op "in voorbereiding" of "verzonden" staat. U hoeft alleen maar uw bestelreferentie bij de hand te houden en contact met ons op te nemen.

Zendingen

We raden aan om onze verzendpagina te lezen om erachter te komen wat je nodig hebt.

Als u tekenen van knoeien, openingen of insnijdingen in het karton opmerkt of als het karton sterk vervormd of nat lijkt, neem dan om welke reden dan ook de levering niet aan. Stuur het pakket terug door op het reisdocument te tekenen met de woorden "Bezorging geweigerd wegens onvoorwaardelijk pakket". Als het karton er daarentegen enigszins geplet en vervormd uitziet en niets erop wijst dat er geknoeid is, accepteer dan de levering door de woorden "Ik accepteer onder voorbehoud van controle vanwege ongeconditioneerde verpakking" op het reisdocument te ondertekenen.

Retouren en terugbetalingen

Om uw product te retourneren, schrijft u naar [email protected] of neemt u contact met ons op via 040308088 en vermeldt u uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant behalve voor defecte of beschadigde producten voor een totaal van € 10,00, exclusief de eilanden en Venetië, waarvoor we € 20,86 in rekening brengen. Bovendien aanvaardt Adriamarine geen verantwoordelijkheid voor het dragen van de retourkosten voor incompatibele originele Yamaha-reserveonderdelen als het motorserienummer niet is opgegeven op het moment van de definitieve bestelling.

De terugbetaling wordt uitgevoerd op de rekening van de gebruikte betaalmethode, binnen 10 werkdagen na ontvangst van de goederen in het magazijn en de relatieve verificatie van de integriteit ervan, volgens de Algemene Verkoopvoorwaarden (8.8.4).

Facturering

Zeker, zodra u uw bestelling heeft geplaatst, moet u ons onmiddellijk de unieke code en al uw factuurgegevens doorgeven.

Als u er zeker van bent dat uw bestelling nog niet op "in voorbereiding" staat, neem dan contact met ons op. Als uw bestelling daarentegen "in voorbereiding" of "verzonden" is, spijt het ons maar kunnen we u niet helpen.