Frequent questions
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Bestellungen
Durchsuchen Sie unsere Website nach dem Artikel, den Sie benötigen. Sie können ihn über unsere Suchleiste suchen oder nach Kategorien durchsuchen. Sobald Sie den Artikel und die gewünschten Mengen ausgewählt haben, legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb, gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf „Kaufen“.
Nein, Sie müssen sich nicht unbedingt registrieren, um eine Bestellung aufzugeben, Sie können dies auch als Gast tun. Bedenken Sie jedoch, dass Sie durch die Registrierung auf der Website zukünftige Einkäufe beschleunigen können, da Ihre Daten gespeichert bleiben.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte schnell unseren Kundenservice unter der Rufnummer 040308088.
Unsere Website wird ständig aktualisiert, sodass Sie jeden Tag neue Produkte finden können. Da wir Beziehungen zu allen großen Händlern und Herstellern haben, können wir Ihnen in kürzester Zeit alles liefern, was Sie brauchen. Wenn Sie auf der Website nicht finden, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte.
Natürlich, solange der Status Ihrer Bestellung noch nicht auf „in Vorbereitung“ oder „versendet“ steht. Halten Sie einfach Ihre Bestellnummer bereit und kontaktieren Sie uns.
Sendungen
Wir empfehlen Ihnen, unsere Versandseitezu lesen, um herauszufinden, was Sie benötigen.
Wenn Sie Anzeichen von Manipulationen, Öffnungen oder Schnitte im Karton bemerken oder wenn der Karton stark deformiert oder nass erscheint, nehmen Sie die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht an. Senden Sie das Paket zurück, indem Sie auf dem Reisedokument den Vermerk „Die Lieferung wird aufgrund des bedingungslosen Pakets abgelehnt“ unterschreiben. Wenn der Karton hingegen leicht gequetscht und deformiert erscheint und nichts auf eine Manipulation hindeutet, nehmen Sie die Lieferung an, indem Sie auf dem Reisedokument den Vermerk „Ich akzeptiere vorbehaltlich der Kontrolle aufgrund der unbedingten Verpackung“ unterschreiben.
Ja, wenn das Paket jedoch an uns zurückgesendet wird, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
Die Bestellung wird je nach Produktverfügbarkeit innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet. Yamaha-Ersatzteile, die keine routinemäßige Wartung erfordern, können jedoch in 2–4 Tagen bearbeitet werden.
Rückgaben und Rückerstattungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter 040308088 und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden, außer bei defekten oder beschädigten Produkten. Darüber hinaus übernimmt Adriamarine nicht die Verantwortung für die Rücksendekosten für nicht kompatible Original-Yamaha-Ersatzteile, wenn die Seriennummer des Motors zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellung nicht angegeben wird.
Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto der verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Ware im Lager und der entsprechenden Überprüfung ihrer Unversehrtheit gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (8.8.4). .
Nein, Sie können keine maßgeschneiderten Produkte wie Seile, Ketten oder Stahlseile für Sie zuschneiden. Sie können nur Yamaha-Produkte zurückgeben, die einem normalen Verbrauch entsprechen, wie z. B. Laufräder, Anoden, Thermostate, Zündkerzen und die zu diesen Produkten gehörenden Dichtungen. Sie können auch die Dichtungen für die mechanische Kraftstoffpumpe und die für den Ölwechsel zurückgeben.
Der gesamte Rückerstattungsbetrag entspricht dem Wert der zurückgegebenen Produkte ohne Versandkosten.
Der gesamte Rückerstattungsbetrag ist der Wert der zurückgegebenen Produkte abzüglich 10,00 € Bearbeitungsgebühr
Abrechnung
Certainly, once you have placed your order you will need to immediately notify us of the unique code and all of your billing information.
Once you are sure your order is not yet set to "in preparation", please contact
