HERROEPINGSRECHT: De Adria Marine shop (adriamarine.net) past de huidige wetgeving met betrekking tot het herroepingsrecht toe. De consument heeft het recht om binnen 10 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen, zonder boete en zonder opgave van de reden, en de goederen onder voorbehoud van herroeping terug te sturen naar de verkoper, die de prijs van de geretourneerde goederen minus de verzendkosten en eventuele rembours. Let op: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten de goederen eerst door de klant worden afgehaald. Indien de goederen niet worden opgehaald en teruggestuurd naar de afzender, zal Adria Marine een boete in de winkel opleggen die de gemaakte kosten voor het beheer van de bestelling en voor de transportkosten dekt. • Het herroepingsrecht geldt voor natuurlijke personen (consumenten) die handelen voor doeleinden die als los van hun bedrijf kunnen worden beschouwd. Daarom zijn aankopen gedaan door wederverkopers en bedrijven met een btw-nummer en door natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die verband houden met een commerciële activiteit, uitgesloten van het herroepingsrecht, d.w.z. wanneer een btw-nummer is ingevuld op het juiste bestelformulier, profiteert u hiervan niet recht • Het herroepingsrecht vervalt in zijn geheel wanneer de "essentiële staat van integriteit van de zaak" niet meer geldig is, zoals: het ontbreken van de originele buiten-/binnenverpakking; de afwezigheid van integrale elementen van het product (labels, handleidingen, onderdelen, accessoires ...); Het gebruik van het product (zelfs eenmalig) door de koper; Geen aankoopbewijs of ontvangstbewijs.
• Het herroepingsrecht GELDT evenmin voor producten die op maat zijn gesneden of voor de klant op maat zijn gemaakt, zoals: touwen, kettingen, weefsels en staalkabels.
Het product dat ik heb besteld is verkeerd, wat moet ik doen?
Als het product dat je hebt besteld verkeerd is of afwijkt van je verwachtingen, raden we je aan contact met ons op te nemen om de nodige instructies te ontvangen.
Is het mogelijk om een product te retourneren?
Ja, je kunt binnen 14 dagen retourneren. vanaf de ontvangst van de goederen, het aanvragen ervan per e-mail of rechtstreeks vanuit uw account op onze site. Voor verzending dient u toestemming van ons te verkrijgen.
Hoe vraag ik een retourautorisatie aan?
Om het herroepingsrecht te hebben moet je ons binnen 14 dagen een e-mail sturen met het retourverzoek. van uw aankoop, of door naar de bestelling te gaan die het te retourneren artikel bevat, vervolgens het te retourneren product te controleren en de hoeveelheid in te voeren die moet worden geretourneerd. U kunt een notitie toevoegen en vervolgens op "Retourneren" klikken.
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
De consument heeft het recht om de overeenkomst te herroepen, zonder boete en zonder opgave van de reden, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
Kan ik elk artikel retourneren?
U kunt geen producten retourneren die voor u op maat zijn gemaakt zoals loden zegels aan touwen, knippen van kabels of touwen, stof en/of op maat geknipte kettingen. Naast deze categorieën zijn ook alle niet-catalogusproducten die speciaal voor u zijn besteld, elektronische producten en Yamaha-reserveonderdelen voor buitengewoon onderhoud waarvoor geen serienummer is doorgegeven op het moment van de bestelling, inbegrepen.
Voor het retourneren van Yamaha-reserveonderdelen, om precies te zijn, voor niet-routinematig onderhoud, eist de winkel een boete van 10% voor het retourneren van deze producten.
Hoe wordt een retour verzonden?
Na het verkrijgen van de retourautorisatie en de benodigde informatie voor het retourneren, kunt u beslissen of u het naar onze winkel wilt verzenden of een van onze koeriers wilt inschakelen: in dit geval zorgen wij voor de retour door u een kostprijs van € 7,89 in rekening te brengen , exclusief eilanden en Venetië waarvoor wij € 20,86 in rekening brengen. In het geval van zware of nogal omvangrijke zendingen kunnen de verzendkosten verschillen en wachten we op uw bevestiging voordat we verder gaan.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant behalve voor defecte of beschadigde producten voor een totaal van € 25,00, exclusief eilanden en Venetië waar we € 20,86 in rekening brengen. Bovendien aanvaardt Adriamarine niet de verantwoordelijkheid voor het betalen van de retourkosten voor originele Yamaha-reserveonderdelen die niet compatibel zijn als het motorserienummer niet is opgegeven op het moment van de definitieve bestelling.
Wie betaalt de retourkosten als de verzending gratis was?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant behalve voor defecte of beschadigde producten voor een totaal van € 30,00, exclusief de kleinere eilanden en Venetië waar we € 20,86 in rekening brengen. In het geval van zware of eerder omvangrijke zendingen, de verzendkosten kunnen verschillen en we wachten op uw bevestiging voordat we verder gaan.
Wie betaalt de retourkosten bij een geweigerd pakket?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant behalve voor defecte of beschadigde producten voor een totaal van € 25,00, exclusief eilanden en Venetië waar we € 20,86 in rekening brengen. Bovendien aanvaardt Adriamarine niet de verantwoordelijkheid voor het betalen van de retourkosten voor originele Yamaha-reserveonderdelen die niet compatibel zijn als het motorserienummer niet is opgegeven op het moment van de definitieve bestelling.
Hoe krijg ik mijn geld terug voor een retourzending?
Wanneer het door u bestelde artikel in onze winkel aankomt en de integriteit ervan is vastgesteld, zullen we u terugbetalen zoals u heeft gevraagd (Iban, Paypal of voucher voor gebruik op onze site).