PRAVO NA POVLAČENJE: Adria Marine shop (adriamarine.net) primjenjuje aktualnu zakonsku regulativu koja se odnosi na pravo na odustanak. Potrošač ima pravo odustati od ugovora, bez ikakve kazne i bez navođenja razloga, u roku od 10 kalendarskih dana od primitka robe, vraćajući robu uz odustajanje prodavatelju, koji će vratiti cijenu vraćene robe minus troškovi dostave i pouzećem. Napomena: Za ostvarivanje prava na odustajanje, robu prvo mora preuzeti kupac. U slučaju ne preuzimanja i vraćanja robe pošiljatelju, Adria Marine će u trgovini naplatiti kaznu koja će pokriti troškove nastale za upravljanje narudžbom i troškove vezane uz prijevoz. • Pravo na odustanak odnosi se na fizičke osobe (potrošače) koji djeluju u svrhe koje se mogu smatrati nepovezanima s njihovim poslovanjem. Stoga su kupnje koje obavljaju preprodavači i tvrtke s PDV brojem te fizičke osobe koje djeluju u svrhe povezane s komercijalnom djelatnošću isključene iz prava odustajanja, tj. ako je PDV broj upisan u odgovarajući obrazac za narudžbu, nećete uživati u tome pravo • Pravo na odustajanje u cijelosti prestaje kada "bitni uvjet cjelovitosti imovine" više ne vrijedi, kao što su: nedostatak originalnog vanjskog/unutarnjeg pakiranja; nepostojanje sastavnih elemenata proizvoda (oznake, priručnici, dijelovi, pribor...); Korištenje proizvoda (čak i samo jednom) od strane kupca; Nedostatak dokaza o kupnji ili primitku.
• Pravo na odustajanje se također NE VRIJEDI na proizvode koji su izrezani ili izrađeni po mjeri kupca, kao što su: užad, lanci, tkanine i čelične sajle.
Proizvod koji sam naručio je pogrešan, što da radim?
Ako je proizvod koji ste naručili pogrešan ili se razlikuje od vaših očekivanja, predlažemo da nas kontaktirate kako bismo dobili potrebne upute.
Je li moguće vratiti proizvod?
Da, možete izvršiti povrat u roku od 14 dana. od primitka robe, zahtijevajući je e-poštom ili izravno s vašeg računa na našoj stranici. Prije slanja, morate dobiti ovlaštenje od nas.
Kako mogu zatražiti autorizaciju povrata?
Da biste imali pravo na povlačenje, morate nam poslati e-mail sa zahtjevom za povrat u roku od 14 dana. od vaše kupnje, ili alternativno, tako da odete na narudžbu koja sadrži artikl koji treba vratiti, zatim provjerite proizvod koji se vraća i unesete količinu za vraćanje. Možete dodati bilješku, a zatim kliknite "Povratak".
Koliko dugo moram vratiti proizvod?
Potrošač ima pravo odustati od ugovora, bez ikakve kazne i bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od primitka robe.
Mogu li vratiti bilo koji predmet?
Ne možete vratiti proizvode koji su napravljeni po vašoj mjeri kao što su olovne brtve na užadima, rezanje kabela ili užadi, tkanina i/ili lanci izrezani na veličinu. Osim ovih kategorija, uključeni su i svi nekataloški proizvodi, naručeni posebno za vas, elektronički proizvodi i Yamaha rezervni dijelovi za izvanredno održavanje za koje serijski broj nije priopćen u trenutku narudžbe.
Za povrat Yamahinih rezervnih dijelova, točnije, nerutinskog održavanja, trgovina zahtijeva kaznu od 10% za povrat ovih proizvoda.
Kako se šalje povrat?
Nakon što dobijete odobrenje za povrat i potrebne podatke za povrat, možete odlučiti hoćete li ga poslati u našu trgovinu ili se osloniti na nekog od naših kurira: u tom slučaju mi ćemo izvršiti preuzimanje naplatom od 7,89 €, isključujući otoke i Veneciju za koje ćemo naplatiti 20,86 €. U slučaju teških ili prilično glomaznih pošiljki, cijena dostave može se razlikovati i čekat ćemo vašu potvrdu prije nego što nastavimo.
Tko plaća troškove povrata?
Troškovi povrata naplaćuju se kupcu osim neispravnih ili oštećenih proizvoda u ukupnom iznosu od 20,00 €, isključujući otoke i Veneciju na koje ćemo naplatiti 20,86 €. Nadalje, Adriamarine ne preuzima odgovornost plaćanja troškova povrata originalnih Yamahinih rezervnih dijelova koji nisu kompatibilni ako nije dobio serijski broj motora u trenutku konačne narudžbe.
Tko plaća troškove povrata ako je dostava besplatna?
Troškovi povrata naplaćuju se kupcu osim neispravnih ili oštećenih proizvoda u ukupnom iznosu od 20,00 €, isključujući manje otoke i Veneciju na koje ćemo naplatiti 20,86 €. U slučaju teških ili bolje rečeno glomaznih pošiljki, cijena dostave može se razlikovati i čekat ćemo vašu potvrdu prije nego što nastavimo.
Tko plaća troškove povrata u slučaju odbijenog paketa?
Troškovi povrata naplaćuju se kupcu osim neispravnih ili oštećenih proizvoda u ukupnom iznosu od 20,00 €, isključujući otoke i Veneciju na koje ćemo naplatiti 20,86 €. Nadalje, Adriamarine ne preuzima odgovornost plaćanja troškova povrata originalnih Yamahinih rezervnih dijelova koji nisu kompatibilni ako nije dobio serijski broj motora u trenutku konačne narudžbe.
Kako mogu dobiti povrat novca za povrat?
Kada artikal koji ste naručili stigne u našu trgovinu i provjeri njegovu cjelovitost, izvršit ćemo povrat novca prema vašem zahtjevu (Iban, Pay pal ili vaučer za korištenje na našoj stranici).