Pogosto zastavljena vprašanja
Potrebujete pomoč? Spodaj izberite najbolj primerno temo.
Plačila
Naše podjetje sprejema vse najpogostejše načine plačila: Paypal, debetno ali kreditno kartico ter vnaprejšnje bančno nakazilo. Če si želite ogledati vse sprejete načine plačila, kliknite tukaj
Trenutno ne sprejemamo plačil po povzetju.
Naročila
Na našem spletnem mestu poiščite izdelek, ki ga potrebujete, lahko ga iščete prek naše iskalne vrstice ali brskanja po kategorijah. Ko ste izbrali artikel in želene količine, dodajte izdelek v košarico, pojdite v košarico in pritisnite kupi.
Ne, za oddajo naročila se vam ni treba registrirati, to lahko storite tudi kot gost. Ne pozabite pa, da vam registracija na spletnem mestu omogoča pospešitev prihodnjih nakupov, saj bodo vaši podatki ostali shranjeni.
Če želite spremeniti ali preklicati svoje naročilo, vas vabimo, da hitro stopite v stik z našo službo za pomoč strankam, tako da pokličete 040308088.
Naše spletno mesto se nenehno posodablja, tako da lahko vsak dan najdete nekaj novih izdelkov. V odnosih z vsemi glavnimi distributerji in proizvajalci vam lahko zagotovimo vse, kar potrebujete, v zelo kratkem času. Če na spletnem mestu ne najdete tistega, kar iščete, se obrnite na nas.
Seveda, če status vašega naročila še ni nastavljen na »v pripravi« ali »Poslano«. Preprosto boste morali imeti pri roki sklic na naročilo in nas kontaktirati.
Pošiljanje
Priporočamo, da preberete našo stran za pošiljanje, da ugotovite, kaj potrebujete.
Če na kartonu opazite znake poseganja, odprtine ali zareze ali če je karton videti močno deformiran ali moker, iz kakršnega koli razloga ne sprejmite pošiljke. Paket pošljite nazaj tako, da se na potovalnem dokumentu podpišete z napisom "Dostava zavrnjena zaradi poškodovanega paketa". Če pa je karton nekoliko zmečkan in deformiran in nič ne kaže na poseg, prevzemite pošiljko tako, da na potovalni dokument napišete »Sprejmem pod nadzorom zaradi nepogojenega paketa«.
Naročilo je obdelano v 1-2 dneh glede na razpoložljivost izdelka.
Vračila in nadomestila
Za vračilo izdelka nam pišite na [email protected] ali nas kontaktirajte na 040308088 ter navedite številko naročila in artikle, ki jih nameravate vrniti.
Stroške povratnega pošiljanja plača kupec, razen za okvarjene ali poškodovane izdelke. Poleg tega Adriamarine ne prevzema odgovornosti za stroške vračila nezdružljivih originalnih nadomestnih delov Yamaha, če serijska številka motorja ni podana ob končnem naročilu.
Ne, ne morete izdelati nobenih izdelkov po meri, kot so vrvi, verige ali jekleni kabli, razrezani po vaši meri. Vrnete lahko le izdelke Yamaha, ki se normalno porabijo, kot so: impelerji, anode, termostati, vžigalne svečke in tesnila, ki se nanašajo na te izdelke. Prav tako boste lahko vrnili tesnila v zvezi z mehansko črpalko za gorivo in tista za menjavo olja.
Skupni znesek vračila je vrednost vrnjenih izdelkov brez stroškov pošiljanja.
Skupni znesek vračila je vrednost vrnjenih izdelkov, zmanjšana za 10,00 € STROŠEK RUKOVANJA
Vračilo se izvrši na račun uporabljenega plačilnega sredstva v roku 10 delovnih dni od prevzema blaga v skladišče in relativne preveritve njegove brezhibnosti, skladno s Splošnimi prodajnimi pogoji (8.8.4).
Obračunavanje
Seveda nam boste morali po oddaji naročila takoj sporočiti edinstveno kodo in vse podatke za obračun.
Ko ste prepričani, da vaše naročilo še ni nastavljeno na "v pripravi", nas kontaktirajte. Če pa je vaše naročilo "v pripravi" ali "odposlano", nam je žal, vendar vam ne bomo mogli pomagati.
Izdelki
Vsi izdelki, ki jih vidite na strani, so artikli, ki jih imamo v naši fizični trgovini, saj nimamo avtomatiziranega vodenja skladišča, vendar je možno, da nekateri artikli v vašem naročilu niso na voljo.
Naročila obdelujemo dnevno, malo je odvisno od dobavitelja, vendar običajno 3-7 delovnih dni
Seveda poskusite stopiti v stik z nami in nam povedati, kaj potrebujete, poskušali bomo rešiti vašo težavo.
