Expédition et livraison

A combien s'élèvent les frais de port ?

Les envois coûtent 7,89 € pour les commandes sur la péninsule italienne, hors Calabre (9,89 €), Sardaigne (9,89 €), Sicile (9,89 €), Venise et les petites îles (20, 86 €).

Autriche 13,54 € Belgique 13,54 € Bulgarie 22,74 € Croatie 22,74 € Danemark 22,74 € Finlande 22,74 € France 22,00 € Allemagne 13,54 € Irlande 22,74 € Luxembourg 22,74 € Malte 22,74 € Pays-Bas 16,23 € Pologne 22,74 € Portugal 22,74 € Royaume-Uni 22,74 € République tchèque 22,74 € Roumanie 22,74 € Slovénie 9,89 € Espagne 22,74 € Suède 22,74 € Hongrie 22,74 €

Avec quel transporteur expédiez-vous ?

Normalement, pour les envois vers l'Italie, nous comptons sur le courrier GLS

Délais de livraison?

Le courrier express à qui nous confions les envois garantit généralement la livraison dans les 24 heures suivant l'expédition, à l'exclusion des zones telles que la Calabre, la Sicile, la Sardaigne et les petites îles où la livraison peut être prolongée dans les 48 à 72 heures après l'expédition.

Livrent-ils les jours fériés ?

Non, les livraisons n'ont pas lieu les jours fériés, ni le samedi, ni le dimanche.

Quels sont les délais de livraison ?

Les livraisons sont généralement effectuées de 9h00 à 18h00.

Puis-je décider d'un délai de livraison ?

Non, ce n'est pas possible.

Puis-je expédier à une adresse autre que la mienne ?

Pour l'expédition de la commande, vous pouvez indiquer n'importe quelle adresse de livraison. Il peut également être envoyé à un autre nom, par exemple au domicile d'un ami, à un bureau portuaire, à l'adresse de l'entreprise où vous travaillez. Lors de l'insertion des données, vous pourrez spécifier l'adresse de destination de votre commande.

Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Il est nécessaire d'indiquer une adresse où le coursier peut toujours trouver une personne autorisée à retirer le colis. Le client à qui il ne sera pas possible de livrer un colis, car il n'est pas présent à l'adresse de livraison 2 fois consécutives, ou qui ne récupère pas le colis dans les 8 jours suivant la notification de stockage au bureau de zone du coursier aura supporter les dépenses qui suivront. Après 8 jours de stockage au bureau du courrier, la marchandise sera retournée à Adria Marine avec de nouveaux frais d'expédition conséquents. Le client qui ne récupère pas la marchandise dans les 8 jours suivant le stockage devra payer à Adria Marine, 40,00 euros pour couvrir les frais de transport aller-retour et de stockage de la marchandise dans les entrepôts du courrier.

Que faire si le colis est endommagé ?

Si vous remarquez des signes d'altération, des ouvertures ou des coupures dans le carton ou si le carton semble fortement déformé ou humide, n'acceptez pas la livraison pour quelque raison que ce soit. Renvoyez le colis en signant sur le document de voyage la mention "La livraison est refusée en raison d'un colis inconditionnel".

Si en revanche le carton apparaît légèrement écrasé et déformé et que rien ne laisse présager une effraction, acceptez la livraison en signant la mention « J'accepte sous réserve de contrôle pour cause de colis inconditionnel » sur le document de voyage.

Puis-je suivre l'expédition de ma commande ?

Lorsque nous expédions les produits que vous avez commandés, vous devriez recevoir un e-mail avec le code de suivi ou bien vous pouvez suivre l'expédition directement dans la section de votre compte sur notre site. Le lien est actif à partir du lendemain matin de l'expédition.

Puis-je récupérer en magasin ?

Oui, au moment de la commande il y a aussi cette option.

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Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Il est nécessaire d'indiquer une adresse où le coursier peut toujours trouver une personne autorisée à retirer le colis. Le client à qui il ne sera pas possible de livrer un colis, car il n'est pas présent à l'adresse de livraison 2 fois consécutives, ou qui ne récupère pas le colis dans les 8 jours suivant la notification de stockage au bureau de zone du coursier aura supporter les dépenses qui suivront. Après 8 jours de stockage au bureau du courrier, la marchandise sera retournée à Adria Marine avec de nouveaux frais d'expédition conséquents. Le client qui ne récupère pas la marchandise dans les 8 jours suivant le stockage devra payer à Adria Marine, 40,00 euros pour couvrir les frais de transport aller-retour et de stockage de la marchandise dans les entrepôts du courrier.

Que faire si le colis est endommagé ?

Si vous remarquez des signes d'altération, des ouvertures ou des coupures dans le carton ou si le carton semble fortement déformé ou humide, n'acceptez pas la livraison pour quelque raison que ce soit. Renvoyez le colis en signant sur le document de voyage la mention "La livraison est refusée en raison d'un colis inconditionnel".

Si en revanche le carton apparaît légèrement écrasé et déformé et que rien ne laisse présager une effraction, acceptez la livraison en signant la mention « J'accepte sous réserve de contrôle pour cause de colis inconditionnel » sur le document de voyage.

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Oui, au moment de la commande il y a aussi cette option.