Häufige Fragen
Brauchst du Hilfe? Wählen Sie unten das passende Thema aus.
Zahlungen Bestellungen Versand Rücksendungen und Rückerstattungen Abrechnung
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?Unser Unternehmen akzeptiert alle gängigen Zahlungsarten: Paypal, Debit- oder Kreditkarte und Banküberweisung. Um eine vollständige Übersicht der akzeptierten Zahlungsmethoden zu erhalten, klicken Sie hier
Kann ich per Nachnahme bezahlen?Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme.
Aufträge
Wie gebe ich eine Bestellung auf adriamarine.net auf?Durchsuchen Sie unsere Website nach dem Artikel, den Sie benötigen. Sie können ihn über unsere Suchleiste suchen oder nach Kategorien suchen. Nachdem Sie den Artikel und die gewünschten Mengen ausgewählt haben, fügen Sie das Produkt Ihrem Warenkorb hinzu, gehen Sie zum Warenkorb und drücken Sie auf Kaufen.
Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?Nein, Sie müssen sich nicht unbedingt registrieren, um eine Bestellung aufzugeben, Sie können dies auch als Gast tun. Denken Sie jedoch daran, dass die Registrierung auf der Website es Ihnen ermöglicht, zukünftige Einkäufe zu beschleunigen, da Ihre Daten gespeichert bleiben.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte schnell an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 040308088.
Haben Sie andere Produkte als die auf der Website angezeigten?Unsere Website wird ständig aktualisiert, sodass Sie jeden Tag einige neue Produkte finden können. Durch unsere Beziehungen zu allen großen Händlern und Herstellern können wir Ihnen alles, was Sie brauchen, in sehr kurzer Zeit liefern. Wenn Sie auf der Website nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich Produkte hinzufügen, nachdem ich die Bestellung bereits aufgegeben habe?Natürlich solange der Status Ihrer Bestellung noch nicht auf „in Vorbereitung“ oder „versandt“ steht. Halten Sie einfach Ihre Bestellnummer bereit und kontaktieren Sie uns.
Sendungen
Wie hoch sind die Versandkosten?Wir empfehlen Ihnen, unsere Versandseite zu lesen, um herauszufinden, was Sie brauchen.
Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ist?Wenn Sie Anzeichen von Manipulationen, Öffnungen oder Schnitten im Karton bemerken oder wenn der Karton stark verformt oder nass erscheint, nehmen Sie die Lieferung auf keinen Fall an. Senden Sie das Paket zurück, indem Sie auf dem Reisedokument die Worte „Zustellung verweigert wegen unbedingtem Paket“ unterschreiben. Wenn der Karton hingegen leicht gequetscht und verformt erscheint und nichts auf eine Manipulation hindeutet, nehmen Sie die Lieferung an, indem Sie auf dem Reisedokument die Worte „Ich akzeptiere unter Vorbehalt der Kontrolle aufgrund nicht konditionierter Verpackung“ unterschreiben.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie fordere ich eine Rücksendung an?Um Ihr Produkt zurückzusenden, schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter 040308088 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Wer zahlt den Rückversand?Die Rücksendekosten werden dem Kunden mit Ausnahme von defekten oder beschädigten Produkten in Höhe von insgesamt 10,00 € in Rechnung gestellt, ausgenommen die Inseln und Venedig, für die wir 20,86 € berechnen. Darüber hinaus übernimmt Adriamarine keine Verantwortung für die Rücksendekosten von inkompatiblen Original-Yamaha-Ersatzteilen, wenn die Seriennummer des Motors zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellung nicht angegeben wird.
In wie vielen Tagen erhalte ich die Rückerstattung?Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto der verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware im Lager und der entsprechenden Überprüfung ihrer Unversehrtheit gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (8.8.4).
Abrechnung
Ist es möglich, eine Rechnung anzufordern?Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie uns natürlich sofort den eindeutigen Code und alle Ihre Rechnungsinformationen mitteilen.
Ich habe vergessen, die Rechnung anzufordern, wie mache ich das?Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Bestellung noch nicht auf "in Vorbereitung" steht, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Ihre Bestellung hingegen "in Vorbereitung" oder "versendet" ist, können wir Ihnen leider nicht helfen.